纠错与申诉

明乐智保的数据来源为官方公开信息披露，但整理与展示环节仍可能存在遗漏或理解偏差。 如果您发现某个数值与官方披露文件不一致，或认为口径说明有误，欢迎直接指出。

反馈前建议先对照数据信任状中的口径卡 —— 部分差异属口径不同而非数据错误。

一、反馈方式

以下三种渠道任选其一，我们看到的是同一份反馈池：

• 页面「纠错」按钮（推荐）：在任一数据页 点击「纠错」，页面会自动带入公司、指标、期次与您看到的数值，您只需写一句说明。 提交后会得到一个受理编号，可在纠错公示页查询处理状态。
• 电子邮件：发送至minglezhibao@foxmail.com，邮件标题请以「数据纠错」开头，便于我们优先处理。
• 站内咨询：在任一数据页点击「咨询顾问」， 在需求描述中写明您发现的问题（请附上数据所在页面链接）。

二、请一并提供以下信息

信息越完整，我们核实得越快。以下四项能显著缩短处理时间：

• 数据所在页面：直接复制页面地址即可， 例如 /company/{companyKey}/dividend/{year}。
• 公司与产品名称：产品类数据请给到完整产品名， 含「分红」「终身」等后缀。
• 您查到的官方数值：页面上显示的数值与您查到的数值， 两者都请写明。
• 出处：您据以判断的官方披露文件名称， 以及该文件在保险公司或监管机构官网上的位置（栏目名或文件链接均可）。

三、我们如何处理

• 属我方数据错误：核实成立即更正，并在该指标页面 标注更正时点，便于您确认已生效。
• 属口径理解差异：数值本身无误时，我们不改数值， 改为补充该页的口径说明，让差异可被读懂。
• 属官方披露修订：以修订后的版本为准并同步更新， 同时告知您修订前后的差异。
• 无法核实：若您提供的出处无法定位到对应披露内容， 我们会回复说明原因，不会直接忽略。

四、处理时效

我们在三个工作日内给出核实结论。涉及金额、比例等关键指标的更正，会在结论确认后尽快同步至相应数据页。 页面「纠错」按钮提交的反馈不会收集您的联系方式，请凭受理编号回看结论 —— 这样您的信息只用于核对数据，不会被另作他用。

五、申诉

若您对核实结论有异议，可回复原邮件再次提出，并补充新的官方依据。我们会重新比对； 若双方仍无法就口径达成一致，该项数据会在页面上标注为「存在口径分歧」并同时说明两种口径， 由您自行判断采用哪一个。