结算利率连降三年，客户账户该怎么看

2213 款产品三年数据，帮客户从盯利率转向看费用与保底

「我这个万能险，结算利率又降了，是不是买亏了？」

这是最近被问得最多的一句话。客户的焦虑是真实的，但焦虑指向的地方常常是错的——他盯着结算利率，而真正决定这笔钱表现的，是费用结构、保底利率和持有年限。

这篇可以直接转给客户，帮他把注意力挪到正确的位置上。

行业洞察：下行是全行业的，不是某一家的

先给一个全行业的参照系。下面取每年 6 月同一时点做横向对比。

【数据卡】全行业万能险结算利率三年趋势

数据来源：明乐智保平台（minglezhibao.cn）汇总的各公司每月公开披露的万能险结算利率公告，取数时间 2026 年 8 月。口径为当月有结算数据的全部在册产品，算术平均，未按账户规模加权。历史数据不代表未来表现。

平均值三年只降了 0.24 个百分点，看着不多。真正的变化是整个分布在下移：

• 达到 3.0% 及以上的产品占比，从 75.7% 降到 44.6%，接近腰斩。
• 低于 2.5% 的从 1.6% 升到 8.9%，翻了五倍多。
• 中位数跌破 3%，落到 2.80%。
• 区间上限连续三年停在 3.50%，没有产品突破。

当期 2213 款产品里，近九成集中在 2.5%—3.5% 区间。市场已经相当收敛。

这意味着什么

第一，这是环境传导，不是单家公司的经营问题。 万能险账户主要投向债券等固定收益资产，市场利率长期下行，新配置资产收益率下降，结算利率随之调整是正常传导。三年全行业数据能帮客户建立这个背景认知，避免他把行业趋势误读成「我这家公司不行」。

第二，「找一款高结算利率产品」的空间在收窄。 产品之间的差距，更多体现在费用结构和保底利率上，而不是结算利率小数点后那一位。这恰恰是需要顾问介入的地方——费用表客户自己很少会翻。

第三，明显偏离区间的产品要多问一句。 偏高的，看是不是短期促销性结算、能否持续；偏低的（当期有 55 款低于 2.0%），看是老产品账户，还是投资端承压。

客户该怎么应对

有三个认知，值得帮客户校正。

一、结算利率不是他的收益率。

保费不会全额进账户，要先扣初始费用、风险保费、保单管理费，剩下的才形成账户价值。结算利率只对账户价值计息。

举个结构性例子（不代表任何具体产品）：第一年初始费用 5%，交 10000 元，进账户 9500 元，再扣风险保费和管理费可能剩 9300 元左右。哪怕当年结算 3%，年末账户价值约 9579 元——相对所交的 10000 元，这一年实际是负收益。

这就是万能险持有期越短越吃亏的原因，也是为什么它需要中长期持有。前几年退保还要扣退保费用，拿回的现金价值会更低。

二、写进合同的是保底利率，不是结算利率。

保底利率投保时锁定、终身有效、白纸黑字；结算利率按月公告、不保证、可上可下。两者之间的差额，全部属于非保证部分。

正确顺序是：先看保底能不能接受，再把结算当加分项。

三、要查的是自己那个账户。

同一家公司不同产品、甚至同一产品不同生效年份的保单，结算利率可能不同。平台数据里大量产品名带「某年某月至某年某月生效保单」后缀，就是这个原因。

你能为客户做什么

结算利率公告发布那几天，是顾问最容易创造价值的窗口。三件事可以做：

• 对应账户查曲线。 帮客户定位到他保单所属的那个账户，拉出过去 24—36 个月的结算走势，判断是平稳跟随行业，还是大起大落。
• 翻费用表算回本年限。 初始费用前五年各是多少、几年归零，管理费怎么收，风险保费随年龄怎么涨，退保费用几年后为零。这几项对结果的影响，比结算利率高低大得多。
• 把账户放回整体规划。 这笔钱的期限属性是什么？如果三五年内要用于买房或教育，万能险的费用结构本身就不匹配，这个判断比纠结利率更重要。

有句话建议对客户讲清楚：万能险的核心功能是兼具保障与账户灵活性，它不是存款，也不是理财产品的替代品。 任何把结算利率直接和存款利率简单对比的说法，都忽略了费用结构和保障成本的差异。

投保时请如实履行健康告知义务，并仔细阅读产品说明书中的费用条款和现金价值表。